分站切换
亲爱的用户您好:
请您切换到对应的地区分站,我们将为您提供更准确的职位信息。
切换到以下城市
如果您在使用中遇到任何问题,请随时联系客服热线 0898-65313807 寻求帮助
您当前的位置:首页 > 职场资讯 > 生产管理

TQM实战——品质管理与品质改善

来源:待君网 时间:2015-09-02 作者:待君网 浏览量:

TQM实战——品质管理与品质改善


课程解决问题:

“做好一点,做快一点”,生产干部督导员工时的口头禅,如果没有精细化的品质标准和检验规范,一切都只是作秀的管理表演?

品质是检验出来的还是制造出来的?品质是设计出来的还是管理的?内部的纷争于事无补,如果不了解客户的需求,一切都是折腾;

品质,成本,交期,安全,士气,是现场管理的五大目标,也是最终的结果,但是,如果缺少管理的方法和工具,这些结果只能是年年检讨,年年设置,年年落空;

什么是最好的品质?最合适的品质才是最好的品质!什么是最好的品质管理?

保证客户满意的情况下还能让企业有效益,才是好的品质管理;

不良率——直通率——品质成本率,只有将品质管理系统不断进化与升级,我们才能构建符合企业自身发展的品质管理体系。


课程收获:

1、品质概念建立——建立以客户需求为导向的品质管理;

2、品质标准的建立——品质改善的基础;

3、品质流程的梳理与控制点设置——品质系统的框架结构;

4、品质异常的统计/分析/改善——品质控制的根本目的;

5、品质成本导入——品质改善的线索和根本;

6QC七大手法运用——活学活用QC七大手法。


课程特色:

没有空洞的概念,只有标准的定义;没有高调的理论,只有详细的计算公式;没有虚拟的案例,只有生鲜活辣的情境再现;没有刻板的说教,只有循循善诱的引导,透过分组演练和讲师点评,TQM全面质量管理理论将变得异常清晰;

三分之一理论讲解;三分之一案例分析;三分之一分组演练与点评;随时提问,立即回答,不兜圈子,不回避实质性问题,讲师引导我们共同寻找合适的答案。


课程介绍:

品质管理与改善的基础——建立各阶段品质标准;品质流程设计与品管岗位设置——一个最值得重视的品质管理命题;品质检验记录与分析——全方位改善品质的工作基础;品质异常的统计/分析/记录——品质提升的最简单,有效,实用的方法;品质成本导入——品质管理的最佳战术。


课程时间:
2, 6小时/

授课对象:制造业各职能部门经理,主管及生产系统班组长级以上干部


课程大纲:

第一讲:品质管理概念导入

一、什么是客户?什么是外部客户?什么是内部客户

二、如何识别内外客户的需求,并将需求转变成品质标准

三、什么是品质,什么是品质标准

四、什么是品质管理流程,如何使品管流程更有价值

五、品质管理的基本原则与行为准则


第二讲:品质标准建立

 一、来料检验规范的建立

1、如何设计来料检验标准的表单

2、如何描述来料的功能规格参数

3、如何描述来料的外观品质要求

二、制程检验规范的建立

1、如何设计制程检验标准的表单

2、如何描述各制程的功能规格参数

3、如何描述各制程的外观品质要求

三、成品检验规范的建立

1、如何设计成品检验标准的表单

2、如何描述各成品的功能规格参数

3、如何描述各成品的外观品质要求

四、通用规范与专用规范

1、从工业设计到工装设计——技术水平决定品质标准

2、从设备精度到模具精度——制程能力决定品质标准

3、从接单到出货,从出货到安装使用——管理水平影响品质标准

4、从打样到客诉处理——客户需求决定品质标准

五、从文字/数字/图表到照片/录像——标准载体的变更

1、比语言更有效的是文字

2、比文字更有效的是数字

3、比数字更有效的是图表

4、比图表更有效的是照片

5、比照片更有效的是录像

6、比录像更有效的是实物

六、立体化培训让标准规范深入人心

1、需方IQC与供方QA的良性互动

2、品管人员与生产人员的良性互动

3、双方品质标准的培训与交流

4、双方检验记录/统计方法的培训与交流

5、双方检验方法/异常处理的培训与交流


第三讲:品质流程梳理与控制点安排

一、来料检验流程与IQC设置

1、来料检验台与来料不良挑选线设置

2、来料检验人员设置与来料检验作业计划

3、来料检验记录与分析

4、来料检验的结果标示/处理

二、制程检验规范与IPQC设置

1、首件检验方法/流程与实施

2、末件检验方法/流程与实施

3、制程巡检的频率设计(时间频率与数量概率)

4、制程巡检的人员挑选与岗位设计

5、制程检验记录与分析

6、制程检验的结果标示/处理

三、成品检验规范与OQC/QA设置

1AQL标准选用原则

2、成品抽验的流程与方法

3、成品抽验人员挑选与岗位设计

4、成品抽验记录与分析

5、成品检验的结果标示/处理

四、品质工程与QE设置

1、如何根据生产工艺流程制订产品检验流程

2、品质工程师的挑选与岗位设计

3、品质工程师的工作执掌

4、如何发挥品质工程师的专业能力

五、正常与异常处理流程

1、描述标准流程

2、设计各流程节点的标准输入与输出

3、将标准流程与各节点的标准输入/输出写入系统;

4、明确各品质不良项目的定义及责任人

5、如何进行异常处理结案


第四讲 : 品质异常统计
/分析/改善

一、来料不良分析如何通达供应商

二、制程不良分析如何知会作业员

三、成品不良分析如何传达到部门/产线

四、解决品质问题的九大步骤

1、汇总层别不良项目——层别法

2、找出主要不良项目——柏拉图

3、分析异常原因——特性要因图

4、异常原因筛选——第一次精英会

5、异常原因对策分析——对策表

6、对策有效性筛选——第二次精英会

7、对策轻重缓急排列——象限图

7、制订行动步骤——甘特表

9、专案跟踪检讨——点检表

五、改善的前提——对改善对策的坚决执行

六、改善的紧迫——时间管理的重要性


第五讲:品质成本导入

一、预防成本科目及计划

1、预防成本科目设置

2、预防成本目标预算

3、预防成本实施与支付责任流程

二、鉴定成本科目及预算

1、鉴定成本科目设置

2、鉴定成本目标预算

3、鉴定成本实施与支付责任流程

三、失败成本科目及统计路径

1、内/外失败成本科目设置

2、内/外失败成本目标预算

3、内/外失败成本实施与支付责任流程

四、品质成本率的系统导入

1、品质责任划分与成本分摊

2、品质成本记录与审核流程

3、品质成本系统管控与检讨

4、品质成本责任纳入绩效考核体系

五、品质成本战略

1、适当加大预防成本的投入

2、严格按预算管理鉴定成本

3、坚决打压内/外部失败成本

4、一次做对——简单,快速,有效的品质策略





分享到:
分类浏览
还没有账号?立即注册
关注微信服务号
轻松跟踪投递进展
关注微信订阅号
每日推荐新鲜岗位

Copyright C 20092020 All Rights Reserved 版权所有 海南待君网络科技有限公司 琼ICP备10200053-1 网站地图

地址:海南省海口市龙华区滨海大道37号海银大厦6楼 电话(Tel):0898-65313807 EMAIL:232264384@qq.com

点击这里给我发消息

关注微信订阅号
每日推荐新鲜岗位

关注微信服务号
轻松跟踪投递进展