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前台主管

¥3500-4500 更新于:2018-04-22
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2年以上经验 |大专学历 |1周以内到岗 |年龄35岁以下 |婚况不限 (对求职者的要求)
海南-海口-琼山区 |2018年11月16日结束招聘
五险一金 包吃住 年终奖金 销售奖金 休假制度 法定节假日
海口市椰海大道9号 查看上班路线
089*****55888 ( 张*** ) 显示号码 (联系时请说明是在待君网上看到的)
职位描述

职责概述:

认真贯彻执行房务部经理/执行总经理下达的营业及管理指令,服从房务部经理的工作安排,落实酒店制定的各项工作任务,负责房务部员工的日常工作安排、督导、培训和考核下属员工按标准和流程。


主要职责:

1. 检查备用金是否齐全,了解上一班遗留的问题,并跟踪处理。

2. 每日检查所属员工的仪容仪表、服务态度和工装、工牌穿戴情况,岗位卫生情况,负责所属员工出勤考核和登记工作。

3. 负责所属员工的日常培训监督落实,定期对所属员工进行技术考核,了解所属员工的业务熟练程度,经常检查收银员的操作过程,发现错漏应及时监督更正。

4. 督促收银员准备充足零钱,定期和不定期抽查备用金,发现问题及时处理。

5. 控制发票使用量;杜绝前台员工私藏发票;

6. 督促和教育所属员工爱护和正确使用各种机械,如电脑、打印机、计算器、POS机等各项工作正常进行。

7. 合理安排人员上下班时间,负责排班,排休,在缺人的情况下活动调动人员岗位,保证正常运行。

8. 当班时,接受和处理个人的投诉,并作出记录,向经理汇报。

9. 每天上班必须阅读交班本上的留言,对需要跟踪事项进行处理,并及时汇报。

10. 发现部门内部问题,应及时向经理反映并提出解决方案。

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公司简介


椰岛之星度假酒店秉承“精、致、雅、和”的文化特色,系国家旅游局认可的三星级酒店。也是海口旅游奖励系统、海口市旅游委、省旅游委力荐的酒店单位。酒店以高雅温馨却不失简约内敛的设计风格,将“别致热带”与“现代商务”融为一体,力求打造一家商务度假型的多功能酒店。本酒店位于海口椰海大道海瑞大桥交汇处,毗邻琼山区政府新区,场内可同时提供100多个停车位。酒店不仅靠近具有热带风情的海南花卉大世界R26;琼洲文化风情街,还连接主干道滨江路,距离机场12公里,高铁东站5公里,交通便利、快捷。





椰岛之星度假酒店拥有客房112间,分别配有舒适的总统套房、豪华商务大房及温馨的标准大房。所有房间均采用科学睡眠系统的独立床垫、直饮净水系统、LAN网络专线、品牌卫浴,功能齐全,装修新颖。酒店餐厅以自然、时尚为元素,内设高雅的咖啡西餐厅、小会议厅和棋牌包厢29间,提供粤菜、琼菜、西餐及地方特色小吃。餐厅特设品茗区、书吧间,彰显出尊贵品质及中国古典文化魅力。酒店内会议室面积约为160多平米,装修时尚明亮,可同时容纳120人参加会议并配备进口音响设备及多功能会议设施。

该公司的其TA职位
  • 酒店宾馆饭店/餐饮旅游类
  • 私营企业
  • 海南
  • 50-200人
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