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管理者角色定位与职业素养提升

来源:待君网 时间:2015-08-19 作者:天涯小张 浏览量:

管理者角色定位与职业素养提升

 

课程背景:

一名出色的管理者要精通员工管理、组织管理、战略管理、企业文化管理、市场营销、创新管理、危机管理、管理者的自我管理……哪个环节上出了问题,都会给企业带来致命的伤害,正因为此,使得管理者的领导才能和管理水平时时都展现在上下级面前,处处都在接受着考验考核。只有一流的管理者才能保有一流的部属;二流的管理者只能保有三流或不入流的部属。

一个企图心旺盛、上进心强烈的管理者,会设法透过知识、见识与胆识之提升,使自己达到并维持在伯乐的境界。此外,他还会寻找并培植拥有千里马能耐的部属,以拓展一片傲人的事业天空。


课程目的:

1.使管理者清楚的明确自己的角色定位、工作职能,了解把工作干好需要具备的关键能力,有目的的培养自己的胜任素质;

2.掌握管理者提升自我修养的要点;

3.课程内容涉及到学员在管理中经常遇到的一些现实问题,可以使学员从工作技能、处事技巧、员工激励、环境机制建设等方面有所收获;

4.课程同时对管理者的个人德行品质、管理者操守等方面进行了重点提示和阐述,有利于学员在工作价值观、责任观等方面进一步加强意识,提高自我管理能力。


课程时间:
2天,6小时/


授课对象:
中层管理干部


授课方式:
讲解、案例解析、视频分享、小组讨论等方式


课程大纲:

第一讲:管理者的角色定位

一、管理者为什么对组织很重要?

二、管理者的三个角色(明茨伯格的管理角色理论)

三、管理的四种职能

四、管理者的挑战和回报

五、管理者在上下级之间的定位

六、认清权利和责任的关系

七、优秀管理者所应具备的能力和素质要求

第二讲:管理者的五项能力提升

一、提升专业能力当前尤为突出

二、提升规范员工的能力,明确标准化作业

1.作业指导书与规范化管理

2.标杆管理与标准化作业

三、提升发现问题与解决问题的能力

1.无问题论不是管理者的思维

2.领导评价工作和评价员工的标准

3.解决问题的思维、方法、步骤、基本原则

4.问题解决方法的总结、培训与持续完善作业规范

四、提升激励员工的能力

1.激励的及时性与公平性

2.加强非物质的精神激励

五、提升团队文化塑造的能力

1.以身作则、树立榜样

2.提倡走动式管理

3.目视管理机制-竞赛机制-轮值机制

4.给干事的人一个好环境

5.团结就是力量

第三讲:管理者素养提升

一、责任管理与职业操守

1.管理者的责任圈

2.管理者的职业操守

二、沟通与协调能力

1.沟通协调工作是管理中的重要工作

2.沟通的基本问题(基本心态、基本原则、基本要求)

3.倾听三要素

三、管理者的自我管理与自律

1.自由与自律的关系

2.自律体现管理的理性

3.自我管理的四个方面

四、管理者要勇与实践批评与自我批评

1.合理与善意的批评增强与员工的感情

2.自我批评树立个人影响力

3.勇于承认错误,随时改进,工作不停顿

4.勿做中庸者、旁观者与鸟人

五、听取大家意见,提倡员工参与管理

六、锻炼自己的思维能力

1.“不涉险地”- - -少走弯路、减少损失

2.整合资源,共赢发展

3.突破思维定式、培养创新能力

4.增强学习力





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