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企业标准化体系管理与执行

来源:待君网 时间:2015-08-28 作者:待君网 浏览量:

企业标准化体系管理与执行


课程背景:

面对复杂的全球经济形势,企业正面临国内经济下行、行业竞争压力加大、运营成本上升等多重不利因素,企业的生存与发展正面临前所未有的挑战。实践证明,通过搭建标准化的管理平台和统一高效的业务运营模式,将有效消除企业运营过程中的不增值环节,从而提高企业运作效率,降低运营管理成本、提升市场反应能力和企业竞争力,有效的应对企业生存与发展的挑战。

流程是标准化管理的最重要载体,是推行标准化管理的重要工具和方法,本课程通过标准化管理理念的导入,帮助企业掌握标杆企业及业绩最佳实践所采用的流程规划、流程设计与优化完善的方法和工具,企业将更直接、更有效和更快速的提升企业标准化管理的能力,提升企业的生存与发展能力。


课程时间:
2天,6小时/

授课对象 :中高层管理者、各职能部门负责人、主管、主任、标准化管理工作者、流程管理、体系建设负责人及相关人员。

授课方法:理论讲授(50%)+案例分析、小组研讨(30%)+实操练习(20%)


课程大纲:

第一讲:标准化管理的价值

一、标准化管理一大理念

1、什么是标准化

2、标准化管理理念

二、标准化管理的两大内容

1、工作内容的标准化

2、工作流程的标准化

三、标准化管理的三大目标

1、客户需求目标

2、标准明确目标

3、业绩改善目标

四、标准化管理的四大作用

1、优秀经验与教训的传承

2、有效界定模糊地带职责

3、从依赖个人到依靠组织

4、提升企业整体运营效率

五、标准化管理的五大步骤

1、标准体系规划

2、标准详细设计

3、标准发布执行

4、执行结果检查

5、标准优化改善


第二讲:标准化管理体系的建立方法——流程管理法

一、什么是流程管理法

1、企业构架与体系理念

2、流程体系在企业构架中的位置作用

二、流程管理法五大步骤

1、流程体系规划——标准体系规划

2、流程详细设计——标准设计

3、流程发布执行——标准执行

4、流程执行检查——执行结果检查

5、流程优化——标准优化改善


第三讲:标准化体系管理的执行

一、有效执行力的管理要素

1、组织能力

2、流程能力

3、资源匹配力

4、文化力

二、组织能力

1、明确部门职责与岗位职责

2、组织目标监控能力

3、个人计划检查

4、目标绩效管理考核

三、流程能力

1、流程的建立和完善

2、流程执行、检查和审计

3、流程绩效与目标管理

四、资源匹配能力

1、人员执行力的打造

2IT资源匹配能力

3、资源匹配与目标管理

五、文化力

1、企业文化影响

2、执行力文化塑造

3、文化与目标管理





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