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卓越店长的五项修炼

来源:待君网 时间:2015-09-02 作者:待君网 浏览量:

卓越店长的五项修炼


课程背景:

您的终端销售队伍,是否有以下现象

企业空有优质的硬终端,可是门店经营素质的软终端依然难以跟上?

店长只是在扮演一个“高薪版”的终端销售人员,而不具备现代化门店经营管理能力?

店长无法承上启下,无法将企业的愿景与交付的任务下达至终端,造成企业与终端人员的断层?

店长自身技能不过关,难以成为门店的灵魂,无法带领店面成员完成销售任务?

店长忙于“管理”,却无法在复杂的经营环境中发挥应有的价值,成为战场第一线的活跃者?


课程说明:

本课程着重从销售终端店长实际工作和所遇到的各种问题出发,结合商业心理学、营销管理、领导力、行为科学等相关系统理论,全面揭示店长日常工作的本质与问题的核心,并帮助学员发展专业、系统、前瞻、实效的终端管理、销售流程与技巧,全面提升终端销售力,创造市场辉煌!


培训目的:

全面提升店长的岗位管理技能与执行力;

掌握产品的差异化销售技术

掌握门店销售、服务的步骤和技巧;

掌握管理和激励店铺员工的方法

加强顾客服务管理,提升店铺顾客服务水平;

全方位提升终端销售力,倍增公司利润。


课程时间:
2天,6小时/

学员对象:店长、督导、店面管理人员


课程内容:

第一讲:培训宣导


第二讲:第一重修炼—自我认知

店长的工作职责与使命

店长的角色

店长应具备的基本理念

店长素质与能力要求


第三讲:第二重修炼—管理技能

一、店面管理

早会

制定销售计划的原则与步骤

店面整体活化

商品陈列及展示技巧

商品盘点管理

促销策划与实施

二、人员管理

管理,管什么?

管理者的三重境界

何为正确管理?


第四讲:第三重修炼—领导技术

沟通的定律与障碍

沟通的技巧

下达命令

批评与表扬

权力与影响力

领导风格


第五讲:第四重修炼—销售技能

一、解密衣食父母—顾客

二、高效能导购策略性流程


第六讲:第五重修炼—服务意识





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