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世界500强海航集团-安途商旅

来源:待君网 时间:2018-08-08 作者:海口人才网_待君网 浏览量:
   安途商务旅行服务有限责任公司(简称“安途商旅”)是世界500强海航集团的全资子公司。安途商旅是一家以商旅管理为基础,涵盖商旅管理、费用控制、费用清算、财务报销四大核心业务的商旅综合服务平台,致力于为企业提供高效优质的商旅解决方案、商旅金融以及管家式服务,打造世界一流的商旅综合服务运营商。
   经营范围:国内航线除香港、澳门、台湾地区航线外的航空客运销售代理业务;国际航线或者香港、澳门、台湾地区航线的航空客运销售代理;汽车租赁;旅游景点门票、火车票销售代理;境内外医疗咨询服务;房地产营销策划、房地产交易信息咨询;会议及等等。
   一、招聘职位
   1、海航安途商旅客服招聘:30-50名。
   2、海航安途商旅实习生客服招聘(半年以上):5-10名。
   3、招聘时间:2018年8月25日前有效。
   二、工作职责
   1.负责商旅热线客户业务保障(包含但不限于机票查询、预订、变更、退票处理;酒店销售,商旅产品,团队保障及特殊服务需求业务处理);
   2. 负责客户商旅出行顾问指导;线上系统操作指导;
   3. 负责处理各平台出票/酒店订单、对异常订单进行监控并跟踪处理及报表统计
   4. 受理并尽量解决旅客的求助和投诉;
   5. 需符合公司管理规定和呼叫业务部门各项考核标准。
   三、任职要求
   1.学历:大专及以上(或半年以上实习生),专业不限
   2. 普通话标准、商旅社交语言沟通能力和理解力
   3. 需要良好的倾听和归纳总结能力,有较强的语言组织能力和沟通技巧,能自如应对各种类旅客及各种疑难问题,达到沟通中协调统一。
   4. 具有良好的心理承受能力。
   四、福利待遇
   1、五险一金:基本养老保险、基本医疗保险、工伤保险、生育保险、失业保险,公积金;
   2、假期:带薪年假、婚假、陪产假等;
   3、青年人才晋升渠道;
   4、薪资面谈:(正式员工:同海航安途商旅客服待遇,底薪+绩效提升;实习生:2000--2500)。
   5、倒班制:(含早班、下午班、夜班)
   6、签约单位:第三方 ;
   7、工作地点:海口市南大桥鸿泰大厦、海口市白龙北路龙景商城
   五、报名方式
   1、注:工作表现优异者,可转海航正式编制。
   2、简历邮件投递方式:hling-li@hnair.com  
   3、邮件主题:姓名+应聘岗位,例如:王靓,应聘安途商旅客服聘安途商旅客服



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