为贯彻落实习近平总书记提出的“城市管理应该像绣花一样精细”的讲话精神，海口市构建了以12345为受理渠道，以信息化技术为手段支撑，以“12345+网格化”治理为重点内容，以市民云为公共服务载体，以一线解决问题为目标的12345海口市民服务智慧联动平台（简称：12345海口智慧平台）。12345海口智慧平台是海口推进智慧城市建设的重要应用系统和创新举措,目前已经形成了“一个统一协调指挥体系抓调度、一个大数据管理平台抓管理、一个快速反映机制抓处置、一张城市风险地图抓安全”的综合治理格局。
海口12345热线为市民游客提供求助、咨询、投诉、建议等事务的服务热线，通过电话、短信、微信、微博、邮件等多渠道、多媒介受理，24小时值班，一站式服务。
拥有舒适的办公环境、优秀的团队及专业的培训体系
实习待遇
基本工资+计件工资+节日福利
发展平台
1、实习期间表现积极、成绩出色的学生，评为优秀实习生；
2、将优秀实习生的先进事迹记入学生实习档案；
3、优秀实习生可优先推荐留用，实习期间或期满，海口电信与学生双方可以双向选择，录用者不再有试用期，享受正式员工同等待遇。
实习岗位
12345海口智慧平台热线员
实习要求
1、在校期间学生的综合测评成绩合格（含理论、实操、操行）
2、女性身高158cm以上，男性身高170cm以上，身体健康
3、普通话标准（能用普通话和海南话双语沟通者优先），吐字清晰，声音甜美
4、有良好的倾听、表达、沟通能力和较强的营销服务意识，具有吃苦耐劳的优良品质
5、具有较强的自控能力，能及时控制和调整自己的情绪
6、具备团队精神，服从工作的调配
7、有一定的计算机操作能力，打字速度40字/分钟以上
报名方式（识别二维码报名）
