海南省农村信用社联合社客服中心
招聘公告
海南省农信社客服中心成立于2008年4月，为海南省农信社唯一客服热线，主要业务包括全系统业务的电话咨询，开展客户服务、营销及关系维护，人社政策咨询，人社业务信息查询，以及社保卡挂失等一卡通服务，受理客户查询、咨询、投诉、建议、表扬、应急处理等业务。
为满足日常工作需要，现面向社会诚聘优秀人才。现将有关事宜公告如下：
一、招聘岗位和人数：
话务岗32人
二、用工形式：
劳务派遣制
三、工作地点：
海南省海口市
四、招聘条件
(一)拥护中国共产党的领导;
(二)具有大学专科及以上学历;
(三)年龄28周岁以下，品行端正，诚实守信，无任何不良记录;
(四)身心健康，具有正常履行工作职责的身体条件(7×24小时轮班工作制)，且普通话标准、流利，吐字清晰，声音柔和;
(五)具有符合职位要求的工作能力(熟悉计算机操作和使用基本的办公软件;具有良好的倾听、表达和沟通能力，应变能力强，能及时控制和调整个人情绪。);
(六)具有金融、社保、话务工作经验者优先。
五、招聘流程
(一)报名
1.网上报名为本次招聘的唯一报名方式。请使用谷歌浏览器(Google Chrome)登陆海南省农村信用社联合社网站(www.hainanbank.com.cn)，点击人才招聘栏目报名通道“人才注册”进行在线注册和报名，具体流程如下：
(1)注册并登录系统，登陆ID为个人身份证号码，请牢记个人登录密码。
(2)填写简历。点击“表格填写”，如实填写个人信息，填写时请仔细核对所填信息，确保材料信息属实，不得虚报或隐瞒实情。岗位选“客服中心话务岗”，认真填报，确认无误后选择“提交”，等待客服中心后台审核。
(3)报名截止时间：2021年10月30日(周六)中午12:00，到期报名系统将自动关闭，不再接受报名。
(二)视频面试：通过资格审核者进行视频面试。
(三)笔试：通过视频面试合格者统一参加本社组织的笔试，时间另行通知。
(四)面试：笔试合格者统一参加本社组织的面试。面试时，报名人员须持相关材料原件及复印件(包括身份证、毕业证、学位证复印件及《电子学历注册备案表》，留学归国人员应取得教育部留学服务中心的学历学位认证)现场进行资格审核。审核发现弄虚作假，将取消面试资格。
(五)体检：面试合格者统一到指定医院参加体检，体检合格者为预录人员。体检参照国家公务员体检标准。因银行业金融机构行业特性，将增加吸毒及色觉检测，检测出吸毒或色盲的不予录用。医院体检结论为不合格者一律不再安排体检复查。
(六)培训与录用：体检合格者参加客服中心组织的培训，培训时间为期两个月，通过培训考核的，与劳务派遣公司签订劳动合同，不合格者取消录用资格。
六、其他
(一)有关事项将通过手机短信或电话的方式通知应聘者，请应聘者保持手机畅通，以免无法接收本次招聘相关信息。
(二)应聘人员在应聘过程中弄虚作假，经查属实的，取消其报名、考试及录取资格。
(三)试用期为三个月，期间经上岗资格测评，仍不能独立上岗的，退回劳务派遣公司。
(四)年龄计算截止时间为2021年8月31日。
海南天涯人力资源管理服务有限公司
2021年10月14日
