客服

到岗时间：不限 婚况要求：不限婚况 岗位职责：
1、受理客户的业务查询、投诉、理赔、建议、需求的电话服务；
2、根据客户个性化诉求，提供满足需求服务，建立客户档案，对各个客户的业务变化情况时时关注、汇报；
3、定期上门拜访自己所负责的客户，并收集客户需求，了解客户对我司服务满意度，协助拟定改善措施；
4、受理收派员服务支持需求或客户动态信息，持续做好维护工作；
5、作为地区大客户内部沟通的接口，协调、推动跨地区相关的工作；
6、完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1、大专（含）以上学历，专业不限；
2、掌握公司业务知识，掌握客户服务沟通技巧 ；
3、普通话标准，音色佳；理解能力强，思维清晰；有较强的分析能力及语言组织和归纳能力、独立工作和解决问题的能力；熟练掌握电脑操作技能
任职资格：