售后客服/文员

招聘人数：5 人 到岗时间：3周以内 年龄要求：18-35周岁 性别要求：不限性别 婚况要求：不限婚况 售后客服职位描述
1、基本要求：（年龄、性格等）
年龄：22-35；
性格：开朗，沟通能力强。

2、专业要求（工作经验等）：
学历背景：专科以上学历；
工作经验：在中小型企业从事客服工作1年以上；
熟练使用 Word Excel PPT等办公软件；

有一定的管理能力，善于沟通，有一定组织协调能力及分析判断能力。

如熟悉财务业务更佳，做账、代办理保险公积金等。

3、主要工作内容：
1）、负责每天高温预警电话通知；
2）、负责客户7天电话回访以及30天客户满意度调查回访；
3）、电话回访记录、满意度调查表等文档整理存档；
4）、周末值班平台建点，展示厅客户接待，在线、电话等客户咨询解答；
5）、负责代理商合作伙伴客户岗位培训工作。