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电商客服

4500-6000
四川-成都 |1年以上经验 |大专学历
2020-05-27 更新被浏览:
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地址:大邑县沙渠镇工业园
职位描述
招聘人数:1 人

工作内容:

1、网店日常销售工作,为顾客导购,问题解答;负责解答客户咨询,促使买卖的成交;

2、售前支持:产品介绍,引导说服客户达成交易;

3、售中跟踪:客户订单确认、发货、物流状态跟进;

4、售后服务:客户反馈问题处理,退换货、投诉处理等;

5、负责公司客户服务电话接听、反馈、后期跟进处理;

6、负责产品上下架、价格及库存修改;

7、负责定期维护客户关系,促进互动并促成再次销售;

8、通过聊天工具与客户沟通,了解客户需求,妥善处理客户投诉,保证客户满意等;

9、完成领导交办的其他事项。

职位要求:

1、大专以上学历,从事过京东、天猫等相关客服工作一年以上,沟通能力强,普通话标准。

2、有家具行业工作经验优先。

薪资待遇:试用期底薪3500+业绩提成,转正后底薪3500-5000加提成。月休4天。


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会员等级
  • 其他
  • 民营企业
  • 500-1000人

     成都三鑫鼎高家具有限公司是一家集现代板木实木家具研发、设计、制造、销售为一体的中大型企业。
     公司始建于1990年,2004年迁入成都市双流县九江镇,得到了快速发展;于2010年迁入成都市大邑县沙渠工业园区,占地100余亩,建筑面积10万平方米,员工900余人。全新引进德国、意大利先进生产设备,采用现代化环式辊筒流水生产线。拥有独立的产品研发团队,主张原创设计,以人为本,先后荣获国家家具外观专利196项;率先在同行业中通过ISO9001:2000国际质量管理体系认证、ISO14001:2004环境管理体系认证;鼎高家具旗下品牌涵盖琪瑞(板式)、木韵芳华(板木)、伊豆田园(板木)、柏林小镇(板木)、一品楠苑、巴非森林(全实木)及鼎高沙发系列化产品;产品风格时尚,工艺精细、品质卓越、服务精致;深受广大消费者青睐;已行销北京、上海、天津、江苏、陕西、山西、河南、山东、四川、云南、西藏等30多个省市自治区、600多个城市;产品远销东南亚、中亚、俄罗斯等地。
      公司秉承 正直、合作、发展、双赢 的企业宗旨,引领家居潮流、成就高尚生活。先后被授予 四川名牌产品 、 消费者喜爱十佳品牌 、第26届深圳国际家具展 质量环保奖 等荣誉称号,连续多年当选中国家具协会理事单位、四川省家具行业商会常务理事单位、四川省家具进出口商会常务理事单位。

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