工作地址在：海口市龙华区世贸

岗位职责：

1、提供BSN海南专网区块链服务网络的技术支持，及时解决、反馈用户提出的技术问题，确保用户能够正常使用BSN 服务网络；

2、熟练利用多种公办软件与用户、公司保持良好互动，保证有问题及时沟通反馈；

3、通过线上远程视频及线下现场等多种形式协助公司为海南专网客服进行技术培训；

4、负责对售后技术问题进行跟踪和总结，及时传输技术方案建议并推动相关团队解决；

5、根据售后问题能详细的描述问题，推动业务流程或产品平台及时优化。

任职条件：

1、计算机相关专业统招本科及以上学历，有技术开发、技术支持经验优先；

2、良好的自学能力，具备独立工作能力和跨部门协调能力，优秀的工作责任心和团队精神；

3、具有较强的分析/理解/沟通能力，能快速定位和分析客户所遇需求/问题，并清晰的传达给公司相关部门，能接受一定压力。