海南天涯人力资源管理服务有限公司
招聘5名工作人员派驻至
太平养老产业管理有限公司海南分公司公告
根据业务发展需要，海南天涯人力资源管理服务有限公司招聘5名工作人员，派驻至太平养老产业管理有限公司海南分公司工作，具体招聘事项公布如下：
一、公司简介
太平产业投资管理有限公司，是中国太平保险集团一级子公司，前身为1980年在香港注册成立的保联投资公司。作为中国太平集团的专业的医康养及不动产全价值链投资运营管理平台，太平产业全面负责集团医康养产业运营及不动产（养老社区、写字楼、数据中心等）投资、建设、经营、管理。
海棠人家是中国太平保险集团斥资18.6亿打造的综合性大型旅居康养社区，建筑面积13万平方米。社区以健康管理为核心，按照轻度适老化理念，集康复楼、酒店、商业中心三种业态和旅居、康养、医疗三种服务功能于一体，一站式满足客户旅居康养需求。
二、员工福利
福利补贴：五险一金、伙食餐补、提供住宿、夜班补贴、评优奖金等。
夜班补贴：采取轮值夜班制（非通宵班），两个班次时间：17:00-23:00，次日7:00-9:00，为轮值夜班值班的工作工作人员发放值班补贴；其中月度服务时间满174小时的，有额外夜班补贴。（注：23:00-次日7:00产生的加班不算加班费用）
节假日加班补贴：节假日加班补助标准依据法定标准发放。
月度奖励：为月度评选的优秀员工发放的奖金，评选制度根据甲方规定执行，实际金额据实结算。
核心地段：地处三亚市海棠区，交通发达，生活便利。
培训体系：完善的员工培训体系，广阔的职业发展平台。
其他福利：丰富多彩的员工活动和工会福利。
以下招聘岗位
工作地点：海南省三亚市海棠区（太平小镇海棠人家）
工作时间：8小时轮转夜班制，节假日及周末轮值。
三、招聘岗位
招聘岗位1：前台接待 · 高端康养中心（2人）
综合月薪：4900元（含个人五险一金）+其他综合性福利+补贴
岗位职责：
1.掌握社区信息，使用简短流利的语言为住户介绍社区情况、房间设备设施的使用方法等。
2.负责客人接待、预约登记、入退住办理、押金收取、结账手续、各项费用收取等。
3.负责收发快递、借物、班车预约、停车登记、物品托管、电话转接等服务，做好登记管理及转递工作。
4.负责客户资料的收集，同运营专员做好交接及时处理客户档案的管理及归档，以及物资的出入库记录。
5.完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，不限专业，年龄35岁以下，有高端康养中心前台接待同等岗位经验者优先。
2.有1年以上服务前台、客服或接待从业经验，有星级酒店、会所、养老社区/公寓、养老院/护理院、民宿/公寓、私人银行等相关前台服务工作背景者优先。
3.具备基础礼仪知识，熟练掌握基本的服务接待技能，以及熟练使用office系列办公软件的操作与运用。
4.具有较强的组织纪律观念、敬业精神和团队协作能力，具有良好的个人品德和职业道德，诚实守信，无不良从业记录。
5.有较强的工作责任感、亲和力强，具备良好的学习能力、协调沟通能力以及心理素质，能承受一定工作压力。
招聘岗位2：活动执行管家（1人）
综合月薪：4900元（含个人五险一金）+其他综合性福利+补贴
岗位职责：
1.协助开展日常活动、节假日重大活动、会员生日主题活动，以及住户外出活动方案等文娱活动的组织策划与执行。
2.负责跟进社区各项活动的开展情况，并听取住户意见及建议，提出适时调整优化建议或方案。
3.在保障安全的前提下，协助长者组建兴趣小组、庆生会、节庆或大型活动。
4.负责关注长者的精神需求，开展个案工作，提供专业辅导与转介服务，如包括机构适应计划，个案咨询辅导，个案管理心理咨询与测量。
5.负责义工的招聘、培训并组织义工活动，做好义工档案资料存档维护。
6.负责日常活动安全巡视、设施设备管理、耗材管理、登记及盘点。
7.为长者家属提供咨询，帮助长者了解和接受老年期生活。
8.完成上级交办的其他工作任务。
任职要求：
1.大专及以上学历，不限专业，年龄35岁以下，有高端康养中心活动策划执行同等岗位经验者优先。
2.有1年以上活动策划或组织执行从业经验，有星级酒店、会所、养老社区/高端公寓、养老院/护理院、民宿/公寓、私人银行等相关工作背景者优先。
3.具备基础的活动策划、组织执行经验，能出可落地的如庆生会等活动执行方案，以及熟练使用office系列办公软件的操作与运用。
4.具有较强的组织纪律观念、敬业精神和团队协作能力，具有良好的个人品德和职业道德，诚实守信，无不良从业记录。
5.有较强的工作责任感、亲和力强，具备良好的沟通表达能力和服务意识，能协助上级领导完成相应服务工作。
招聘岗位3：生活服务管家（2人）
综合月薪：4900元（含个人五险一金）+其他综合性福利+补贴
岗位职责：
1.负责客户入住前的准备工作，如入住当天接待客户、陪同客户办理入住、带领客户至房间。
2.入住前为住户介绍社区情况、房间设备设施的使用方法，入驻后及时关注了解客户情况帮助客户适应入住环境。
3.入住期间为住户提供基础服务清单内的各项服务，如室内保洁、维修维保代订代收、24小时协助服务、关怀访视等。
4.及时同客服前台沟通，对所负责楼栋的住户需求进行跟进，保证住户问题解决的及时性。
5.收集好住户资料，及时做好客户档案资料交接、管理及归档工作。
6.处理住的投诉，即时作出适当的处理、安排并做好相关记录，及时上报。
7.不定时的巡查负责楼栋的安全情况和卫生情况，发现任何问题应及时处理。
8.防台防汛期间做好相关准备工作，同各部门做好对接。
9.完成上级领导交办的其他工作。
任职要求：
1.大专及以上学历，专业不限，年龄35岁以下，有高端康养中心生活服务管家同等岗位经验者优先。
2.有1年以上服务型管家等相关服务岗位或前台服务经验，有星级酒店、会所、养老社区/高端公寓、养老院/护理院、民宿/公寓、私人银行等相关工作背景者优先。
3.具备一定的住宾客接待服务，常规手续办理等服务技能，熟练使用office系列办公软件的操作与运用。
4.具有较强的组织纪律观念、敬业精神和团队协作能力，具有良好的个人品德和职业道德，诚实守信，无不良从业记录。
5.有较强的工作责任感、亲和力强，具备良好的沟通表达能力和服务意识，能协助上级领导完成相应服务工作。
投递方式
1.微信直通：
（贾女士）
（入群咨询）
2.邮箱投递：请应聘者将个人简历以姓名+学历+应聘岗位+目前所在地+手机号码命名（如：张三+大专+前台接待+18608948521）发送至tyrl_sanya@163.com邮箱。
3.联系方式：0898-83309665，13807526446（微信同号）。
4.报名截止时间：以上岗位招满为止。
海南天涯人力资源管理服务有限公司
2023年12月27日
